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和非洲客户的一点故事  (2008/07/08 16:06)



       经常在网上看到客户和我谈价格的时候,我就想起来我的非洲客户Alinige,砍价格的功夫比中国人还中国人。真的让我受益非浅,感想颇多。

    通过阿里巴巴的国际贸易平台,我收到了一个国外客户,是非洲加纳的寻盘。我看了规格和图片,正是我们的主打产品。于是我及时的给他发了报价。也没有太注意了,一天公司电话突然响起来。"this is Alinige,I want to buy the product ". 虽然本人还有点自信我的听力,但这种非洲英语实在让我不懂,“I am sorry,I really can not understand,can you give me your Online ontact method,SKype or msn" 我加了他的msn,然后在网上我就和他展开“价格战争”。他说了对我们的产品非常有兴趣,而且以后会大量订购的,希望我们的价格可以优惠。一次就杀了20点的价格。我在做生意的时候都是坚持自己的原则,坚持我们的价格就是高档次,高价格。所以没有和他说的太多,我相信自己的心理战术学的比较好。感觉她还会和我谈的。

     后来,我又收到电话。又是可爱的Alinige,他说让我留下我们公司的地址,要来我们公司面谈。这下有戏了,本人喜欢接受的就是挑战。而且向来我喜欢结交各个地方的朋友,也没有什么种族歧视,深爱着我们的非洲朋友,尽管网上论坛博客上面有很多关于非洲客户的不满。因为上大学的时候,我们的一个外教就是非洲人,也给我留下了好的印象。我还是用心准备客户资料,详细的报价表。尊敬客户永远是我们的宗旨。

      下午他们终于来了,是打的从广州很远的天河区过来的,可见他们是很有诚意的。他们一下车,还是让我有点惊讶。惊讶于他们魁梧的身材,黝黑的皮肤。我不得不相信为什么NBA,田径,拳击等比赛的 高手都是黑种皮肤人。Alinige还带着一个朋友过来的 ,我很友好的和他们握手,带他们参观我们的系列产品。他们啧啧称赞我们的产品质量好,款式多。

     接下来我们就会价格谈了。他给了我的名片,我大概看了一下,是加纳什大型的贸易公司,然后他就和我说他们公司的 实力很强大的贸易公司,他的朋友也在旁边附和说。他们不时还展现他们脖子和手上的钻石项链个我看。我心里在笑,小样,还来这个,你还认为中国没有改革开放吗?暴发户的在中国30年前还可以。现在成熟的谈生意都是很专业实际的,看来非洲是真的穷啊!从他们的行为举止就明显看出来了,思想观念落后的。

    我很认真的和他们谈了一些价格高的原因,我们是做品牌的,原材料上涨,我们是如何质量控制等等。我说了大堆话,他们好象根本没有听,然后又拿出很多其他厂家的宣传册说,我们有很多的供应商选择,仍然坚持他们的价格。我有点生气,做生意礼节很重要的。不能够互相尊重,生意做下来的都不是长久生意。然而本人对非洲的同胞们也是同情的,作为第三世界的同胞们,我们毕竟手足情深,患难与共过。贸易他们,就没有中国今天的 国际政治地位。我给了 它们一个优惠价格,也是我们最大的让步了。但它们仍然坚持它们的价格,我们一点都赚不到 。生意不能做亏本的生意吧。他们一直坚持着,看来是中国的价格战生意习惯宠坏了这些非洲同胞了 。

      没有办法,生意不在人情在,我带他们参观了我们的产品生产过程,希望给他们留一个好的印象。

      送走了他们,后来我们很少联系了。我想他们可能找到其他的供应商了。。。

     这次简单的接待后,我想的比较多,特别是中国产品的 价格战已经它对我们整个产业链的影响,我们在做客户一定要有针对性的。那个时候我们要是也用便宜的价格来做的话,我相信我一定能够做下来的,但是我们依旧要坚持我们 的原则,做好属于自己的市场。

      不知道大家是怎么看待这个问题的 ,指点一下

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